Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200915592Leia as afirmativas a seguir: I. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de oficial das Forças Armadas. II. O cidadão...1457941200915592Ano: 2019Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Colônia Leopoldina - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaLeia as afirmativas a seguir: I. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de oficial das Forças Armadas. II. O cidadão mal atendido nunca compartilha a sua péssima impressão da organização com outras pessoas.Marque a alternativa CORRETA:AA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa. BAs duas afirmativas são falsas.CAs duas afirmativas são verdadeiras.DA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200023283Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir:I. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a ser mais previsível nas suas atividades.II. Fazer uso da empatia não ...Questão 457941200450306Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, o servidor público deve procurar transmitir uma imagem profissional d...Questão 457941200452881Serviço e Atendimento ao CidadãoO Agente de Combate às Endemias, ao prestar atendimento ao público, precisa estabelecer um canal de comunicação eficiente. Assinale a alternativa CORR...Questão 457941200482420Serviço e Atendimento ao CidadãoEm situações onde é fundamental transmitir informações de maneira clara e compreensível, especialmente em um ambiente hospitalar, a clareza na comunic...Questão 457941200683731Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do atendimento ao público em cemitérios, assinale a alternativa INCORRETA.Questão 457941200878536Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. O servidor público que realiza um atendimento deve esclarecer e direcionar os usuários nas dúvidas quanto aos serv...Questão 457941200900102Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir:I. Pescar em período no qual a pesca seja proibida ou em lugares interditados por órgão competente é um crime ambiental. ...Questão 457941200952909Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. O servidor público, ao prestar informações ao cidadão, não deve ser respeitoso, claro ou verdadeiro nas informaçõe...Questão 457941201347932Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. Um bom atendimento ao público contempla prezar pela acolhida, pala empatia e pala despedida de forma cordial e ate...Questão 457941201839500Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, se alguma informação dita pelo cidadão não ficou clara, o servidor da...