De acordo com o Art. 34 da Lei Orgânica do Município de
Vilhena, a permissão ou concessão de serviço público
somente será efetivada com autorização legislativa e
mediante contrato, precedidas de licitação.
No seu parágrafo 4º está descrito que é direito do usuário,
na execução dos contratos de serviços públicos, participar
de decisões relativas, conforme Emenda nº 018/1998:
I - planos e programas de expansão.
II - revisão de base de cálculo e dos custos
operacionais.
III - política tarifária.
IV - nível de atendimento da população em termos de
quantidade e qualidade.
V - mecanismos para atenção de pedidos e
reclamações, inclusive para apuração de danos
causados a si ou a terceiros.
Estão corretas: