Ícone Questionei
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Tecnologia da Informação: Governança/
  4. Questão 457941200916433

Segundo a ISO/IEC 2000-1, entre os requisitos gerais para o sistema...

📅 2015🏢 INSTITUTO AOCP🎯 EBSERH📚 Tecnologia da Informação: Governança
#Gestão de Serviços

1

457941200916433
Ano: 2015Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: EBSERHDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de Serviços
Segundo a ISO/IEC 2000-1, entre os requisitos gerais para o sistema de gestão de serviços, está a responsabilidade da direção. Quanto ao compromisso da direção, considere as seguintes assertivas:

I. assegurar que o plano de gestão de serviços seja criado, implementado e mantido, a fim de aderir à política, atingir os objetivos da gestão de serviços e cumprir os requisitos do serviço.
II. estabelecer, implementar e manter o SGS e os serviços e, continuamente, melhorar sua eficácia.
III. assegurar o fornecimento de recursos.

Qual(is) assertiva(s) corresponde(m) a compromissos da direção?
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca INSTITUTO AOCP no concurso para EBSERH. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Gestão de Serviços.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200000894Tecnologia da Informação: Governança

Em ITIL V3, o Gerenciamento de Problema possui quatro atividades primárias. São elas:

#ITIL Version 3#ITIL Framework
Questão 457941200360580Tecnologia da Informação: Governança

Assinale dentre os papéis a seguir, aquele que, segundo o ITIL V3, NÃO se trata de um papelchave do volume “Operação de Serviço".

#ITIL Framework#ITIL Version 3
Questão 457941201140917Tecnologia da Informação: Governança

O principal propósito da governança de TI é apoiar o processo decisório da organização. Em relação ao alinhamento estratégico entre TI e negócio, é co...

#Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
Questão 457941201148840Tecnologia da Informação: Governança

Fazer a gestão da Identificação, da Definição, da Negociação, da Monitoração, dos Relatórios e da Revisão dos serviços da ITIL V3 é papel de qual proc...

#ITIL Framework#ITIL Version 3
Questão 457941201399755Tecnologia da Informação: Governança

A integração de TI aos negócios faz com que a área de TI se torne uma parceira estratégica. As atividades ou processos realizados com sucesso por múlt...

#ITIL Version 2#COBIT Framework#ITIL Framework
Questão 457941201493504Tecnologia da Informação: Governança

O COBIT 4.1 possui quatro domínios. São eles:

#COBIT 4.1#COBIT Framework
Questão 457941201655534Tecnologia da Informação: Governança

A ITIL V3 possui uma biblioteca de guias de boas práticas para a gestão de serviços em TI. Esses guias compõem um ciclo no qual uma das etapas é a Est...

#ITIL Framework#ITIL Version 3
Questão 457941201772257Tecnologia da Informação: Governança

O CMMI é um modelo integrado de maturidade e de capacidade para melhoria de processo de software, destinado ao desenvolvimento de produtos e serviços,...

#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)
Questão 457941201794879Tecnologia da Informação: Governança

O responsável por um projeto interno no IBGE para implantação do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para os serviços internos de TI,...

#ITIL Framework#ITIL Version 3
Questão 457941201835307Tecnologia da Informação: Governança

Um novo computador, com mais recursos e maior “poder de fogo”, foi instalado para substituir um PC existente. O PC antigo, com menor poder de processa...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Continue estudando

Mais questões de Tecnologia da Informação: GovernançaQuestões sobre Gestão de ServiçosQuestões do INSTITUTO AOCP