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Assinale a assertiva que NÃO representa um dos aspectos importantes para um bom atendimento.
Qual ferramenta tecnológica é frequentemente utilizada por Ouvidorias para gerenciar manifestações?
Por que o atendimento ao cidadão é considerado importante na Ouvidoria?
Assinale corretamente o principal objetivo de uma Ouvidoria.
O que é essencial para desenvolver pessoas e melhorar a performance da equipe de trabalho na instituição:
No contexto da qualidade no atendimento ao público, assinale corretamente uma prática recomendada para melhorar a satisfação do usuário.
Diante da postura adequada a um bom profissional recepcionista, qual destas elencadas abaixo deve ser evitada:
Assinale corretamente uma característica importante da linguagem corporal no atendimento ao público.
Para prestar um atendimento de qualidade, logo na recepção, o recepcionista deve:
Assinale a assertiva que NÃO representa umas das formas de bom tratamento.