Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200922477O Banco MNO tem utilizado, em suas campanhas de marketing, um conjunto de ferramentas de incentivo, projetadas para esti...1457941200922477Ano: 2013Banca: FCCOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Marketing de Serviços | Fundamentos de Gestão de Vendas | Comunicação de Marketing | Vendas de Produtos e Serviços Financeiros Bancários | Estratégias de Vendas | Serviço ao Cliente | Serviço ao Cliente BancárioO Banco MNO tem utilizado, em suas campanhas de marketing, um conjunto de ferramentas de incentivo, projetadas para estimular a compra de produtos ou serviços específicos por parte do cliente. Esta prática é denominada Amarketing direto. Bdistribuição intensiva. Cpropaganda. Dpromoção de vendas. Edistribuição seletiva. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200100310Serviço e Atendimento ao CidadãoAo exercer suas funções o Auxiliar Administrativo deveQuestão 457941200171737Serviço e Atendimento ao CidadãoPara facilitar o planejamento, organização e controle de compromissos, tarefas, reuniões e pagamentos utiliza-seQuestão 457941200185787Serviço e Atendimento ao CidadãoExpressões adequadas no atendimento telefônico são:Questão 457941200435916Serviço e Atendimento ao CidadãoNo ambiente de trabalho, são atitudes que contribuem para o trabalho em equipe:Questão 457941200662206Serviço e Atendimento ao CidadãoConsidere o trecho do diálogo abaixo. Atendente: “Sim, entendi a sua queixa, senhor Godofredo. Eu vou estar transferindo a sua ligação para o gerente ...Questão 457941201101512Serviço e Atendimento ao CidadãoEm uma capacitação para profissionais de atendimento ao público, foi mencionado, pelo consultor, que o verdadeiro desafio surge quando os atendentes p...Questão 457941201120001Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento bancário pode ser classificado como um tipo específico de SERVIÇO. Como tal, apresenta uma série de características que posicionam esse ...Questão 457941201424432Serviço e Atendimento ao CidadãoO Banco ABC se orgulha da história de ter crescido arregimentando uma base de clientes extremamente fiéis que permanecem como seus correntistas desde ...Questão 457941201543547Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento a um cliente, o atendente sincroniza a velocidade e ritmo de sua voz à voz do cliente. Nesse momento, o atendente está fazendo uso de u...Questão 457941201854013Serviço e Atendimento ao CidadãoUm profissional de atendimento precisa conseguir detectar a linguagem específica do seu cliente, uma vez que cada pessoa possui um canal de comunicaçã...