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  4. Questão 457941200925831

Dado os três conceitos técnicos abaixo, assinale a alternativa que ...

📅 2022🏢 IBFC🎯 EBSERH📚 Tecnologia da Informação: Governança
#Gestão de Relacionamento com o Cliente#Balanced Scorecard em Governança de TI

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca IBFC no concurso para EBSERH. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Gestão de Relacionamento com o Cliente, Balanced Scorecard em Governança de TI.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200925831
Ano: 2022Banca: IBFCOrganização: EBSERHDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Balanced Scorecard em Governança de TI
Dado os três conceitos técnicos abaixo, assinale a alternativa que corresponda respectivamente a tecnologia referente a cada um desses conceitos:


I. Ferramenta voltada para o processo de foco no cliente, aquisição, transação, atendimento, retenção e construção de relacionamento de longo prazo com os clientes.

II. Software que ajuda a criar, colaborar, publicar, atualizar e armazenar o conteúdo de um site ou portal web.

III. Metodologia de gestão estratégica que permite medir o progresso de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo. 
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