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Acerca da comunicabilidade, julgue o item.
O ruído de comunicação psicológico inclui fatores fora
do receptor, que tornam difícil ouvir, além de
provocarem outros tipos de distração.
O bom desempenho no atendimento ao público necessita de algumas qualidades, entre elas a cortesia, elemento que contribui para encantar o cliente.
Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe. Quando o autor compara...
Com relação ao atendimento ao público, julgue o item. O estilo agressivo apresenta uma relação tática com os outros e tende a desvalorizá-los por meio...
Quanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.5 O uso de redes sociais para fins particulares no horário de trabalho...
Considerando as relações humanas, julgue o item.Cada pessoa procura se ajustar às outras pessoas e aos outros grupos, visando ser compreendida e aceit...
Acerca do trabalho em equipe e do atendimento ao público, julgue o item subsequente.A competência interpessoal representa a habilidade de lidar eficaz...
A respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir.O início do processo de atendimento que busca a satisfação dos clientes ocorre com o mape...
Acerca da comunicabilidade, julgue o item.A comunicabilidade pode ser interpretada como a adaptação da mensagem ao público-alvo, uma vez que as pessoa...
No que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o item. A comunicação interpessoal direta acontece quando pessoas trocam informações ...
Nenhum cliente é igual ao outro; cada indivíduo apresenta um tipo de comportamento. Por esse motivo, a atenção em cada gesto ou fala é importante para...