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De acordo com a norma ISO 20000, que regulamenta o padrão para gere...

📅 2015🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 STJ📚 Tecnologia da Informação: Governança
#Gestão de Serviços

Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para STJ. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Gestão de Serviços.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200930417
Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: STJDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de Serviços
De acordo com a norma ISO 20000, que regulamenta o padrão para gerenciamento de serviços de TI, julgue o item que se segue.

Mudanças no plano de continuidade de serviço devem ser controladas durante o processo de gerenciamento de mudanças.


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