Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200931537No ITIL v.3, a estratégia do serviço define um conjunto de processos, no qual estão inclusos o gerenciamento de portfóli...1457941200931537Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INPIDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Texto associadoJulgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3. No ITIL v.3, a estratégia do serviço define um conjunto de processos, no qual estão inclusos o gerenciamento de portfólio de serviços e o gerenciamento financeiro de serviços de TI. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200123940Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativo a alinhamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI), ao plano diretor de tecnologia da informação e com...Questão 457941200386515Tecnologia da Informação: GovernançaA abordagem da ITIL v3 para ciclo de vida de um serviço é composta de cinco elementos. No elementoQuestão 457941200394085Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito de conceitos de processos de negócio, julgue o item que se segue.O gerenciamento de processos de negócio não é em si um conjunto de ferrame...Questão 457941200642788Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere ao ITIL V3, julgue os itens subsequentes.Na definição de papéis e responsabilidades em um processo, pode ser utilizado o modelo RACI.Questão 457941200756608Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com ITIL v4, assinale a opção que indica fatores que podem influenciar a estratégia de uma organização ao usar fornecedores de serviços.Questão 457941200842538Tecnologia da Informação: GovernançaUm dos principais objetivos do COBIT é proporcionar uma ligação entre os requerimentos de governança de TI, os processos operacionais e os controles f...Questão 457941200941542Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativo à fiscalização de contratos de tecnologia da informação. De acordo com a Lei n.º 10.520/2002, durante a fase externa d...Questão 457941201498144Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item seguinte, relativo a componentes e processos do modelo ITIL v3.O gerenciamento do portfólio de serviços, que pertence à área de estratég...Questão 457941201715159Tecnologia da Informação: GovernançaO processo de planejamento estratégico de TI produz um conjunto de aplicações recomendadas chamada portafólio de aplicações, nas quais estão reunidos ...Questão 457941201851278Tecnologia da Informação: GovernançaO diretor de TI de determinado órgão implantou, de acordo com a ITIL v3, os processos voltados para gerenciar mudanças, gerenciar problemas e gerencia...