Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200934566Em conformidade à ITIL v.3, o macroprocesso Operação de Serviços integra cinco processos, sendo três deles denominados g...1457941200934566Ano: 2014Banca: CEPERJOrganização: RioprevidênciaDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Em conformidade à ITIL v.3, o macroprocesso Operação de Serviços integra cinco processos, sendo três deles denominados gerenciamento de: Amudanças, segurança e incidentes Bsegurança, incidentes e problemas Cincidentes, problemas e acessos Dproblemas, acessos e mudanças Eacessos, mudanças e segurança ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200354596Tecnologia da Informação: GovernançaO modelo ®CMMI - Capability Maturity Model Integration - é um modelo de referência para melhoria de processos de desen volvimento de software cria...Questão 457941200843689Tecnologia da Informação: GovernançaPara atender aos objetivos de negócios, as informações precisam se adequar a certos critérios de controles, aos quais o CobiT denomina necessidades de...Questão 457941200919044Tecnologia da Informação: GovernançaITIL define um conjunto de melhores práticas para os processos em uma área de TI, com a finalidade de agregar valor às áreas de negócio de uma organiz...Questão 457941200978384Tecnologia da Informação: GovernançaO CobiT define as atividades de TI em um modelo de processos genéricos com quatro domínios. Esses domínios mapeiam as tradicionais áreas de responsabi...Questão 457941201053914Tecnologia da Informação: GovernançaAs boas práticas de Governança Corporativa convertem princípios em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimi...Questão 457941201318555Tecnologia da Informação: GovernançaEntre os tipos de Centrais de Serviços, um representa a arquitetura mais comumente encontrada nas organizações, tendo toda a sua infraestrutura implem...Questão 457941201349747Tecnologia da Informação: GovernançaPara fins da Instrução Normativa Nº 04, de 12 de novembro de 2010, são caracterizadas as seguintes definições: I- Declaração formal de que os serviços...Questão 457941201363562Tecnologia da Informação: GovernançaNo que diz respeito ao modelo ITIL v.3, um macroprocesso é posicionado como núcleo do modelo de gerenciamento, com o objetivo de alinhar e integrar os...Questão 457941201670846Tecnologia da Informação: GovernançaA ITIL visa a permitir o alinhamento entre a área de TI e as demais áreas de negócio, com o objetivo de garantir a agregação de valor à organização. N...Questão 457941201923166Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o art. 8º da IN 04/2010, as contratações de Soluções de Tecnologia da Informação devem seguir três fases. No desenvolvimento das ativida...