Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200936900ITIL é um framework para gerenciamento de serviços de TI utilizado por diversas organizações. De acordo com o ITIL V3, s...1457941200936900Ano: 2017Banca: FGVOrganização: MPE-BADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3ITIL é um framework para gerenciamento de serviços de TI utilizado por diversas organizações. De acordo com o ITIL V3, são processos da fase Estratégia de Serviço: AGerenciamento Financeiro e Gerenciamento da Demanda; BGerenciamento de Mudança e Gerenciamento do Conhecimento;CGerenciamento da Capacidade e Gerenciamento de Fornecedor;DGerenciamento de Incidentes e Gerenciamento de Acesso;EGerenciamento do Nível de Serviço e Gerenciamento da Disponibilidade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200020160Tecnologia da Informação: GovernançaUma organização deseja implementar uma nova aplicação para melhorar a gestão de recursos humanos.Considerando a atuação do COBIT 5 em cada fase do cic...Questão 457941200052709Tecnologia da Informação: GovernançaSobre padrões de mercado para o fornecimento de serviços de tecnologia da informação, analise as afirmativas as seguir. I. O modelo do COBIT 5 pressup...Questão 457941200197816Tecnologia da Informação: GovernançaO principal objetivo do planejamento estratégico de TI das empresas éQuestão 457941200285174Tecnologia da Informação: GovernançaComo parte da Governança e Gestão de Tecnologia da Informação (TI), um Tribunal de Justiça desenvolveu novos serviços digitais para a sociedade. Após ...Questão 457941200371380Tecnologia da Informação: GovernançaDentre as alternativas a seguir, assinale a única que explica a razão da importância da promoção da rotatividade das tarefas entre os funcionários.Questão 457941200973208Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL 4 apresenta uma abordagem integrada e holística para a gestão de serviços, combinando práticas modernas com tradicionais. Ele destaca component...Questão 457941201188263Tecnologia da Informação: GovernançaA Plataforma Digital do Poder Judiciário Brasileiro (PDPJ-Br) visa a integrar todos os tribunais brasileiros, de acordo com a política pública para a ...Questão 457941201205325Tecnologia da Informação: GovernançaO gerenciamento de TI envolve a administração e o controle de recursos tecnológicos para garantir a eficiência, a segurança e o alinhamento dos serviç...Questão 457941201408635Tecnologia da Informação: GovernançaO TRF1 deseja implementar a ITIL 4 para gerenciamento dos serviços de TI. A ITIL 4 trouxe uma nova abordagem ao gerenciamento de serviços, representad...Questão 457941201584687Tecnologia da Informação: GovernançaUma das maiores vantagens do MPS.BR é: