Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200939601Julgue o item subsequente de acordo com a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI. A contratação de serviços de TI p...1457941200939601Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TCE-SCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Diretriz Normativa Nº 4Julgue o item subsequente de acordo com a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI. A contratação de serviços de TI pela métrica homem-hora é permitida mediante justificativa.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200136365Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o seguinte item, relativo à governança de TI.Na cadeia de valor de serviço da ITIL v4, estão incluídas atividades como engajar, entregar e supo...Questão 457941200140998Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item subsecutivo com base no ITIL v4. A diferença entre erro e falha é que o primeiro ocasiona a perda da habilidade de operar de acordo com ...Questão 457941200657507Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação à modelagem de processos, julgue o seguinte item.O desempenho de um processo pode ser avaliado e acompanhado por meio de indicadores de de...Questão 457941200677262Tecnologia da Informação: GovernançaA ITIL versão 3 aborda o gerenciamento de serviços por meio do ciclo de vida dos próprios serviços, o que destaca o seu objetivo de gerenciar o valor ...Questão 457941201628054Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no que dispõe a Instrução Normativa n.º 4/2014 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue o item subsecutivo.Nas contratações ...Questão 457941201766713Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue o seguinte item.Segundo a ITIL, a função do gerente de process...Questão 457941201842084Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito das contratações baseadas em unidades de serviços técnicos (UST) ou unidades similares, julgue o item a seguir, considerando, no que couber...Questão 457941201957256Tecnologia da Informação: GovernançaPara o gerenciamento do processo denominado Definir um Plano Estratégico de TI, estabelecem-se os seguintes objetivos: a otimização do uso da informaç...Questão 457941202002551Tecnologia da Informação: GovernançaUma vez que organizações operam em ambientes dinâmicos e, por isso, necessitam aprender e se adaptar, a habilidade de pensar e agir de modo estratégic...Questão 457941202084651Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, relativo ao ciclo PDCA.O planejamento, conforme o âmbito, classifica-se como operacional, tático ou estratégico, assumindo, em...