De acordo com a Instrução Normativa n.º 4 do MPOG/SLTI, julgue o próximo item.Podem ser objeto de contratação em um únic...

A métrica denominada Principal Indicador de Desempenho (PID), do ITIL versão 3, é usada para auxiliar no gerenciamento de processo, serviço de TI ou a...

No nível três do modelo de maturidade do COBIT, denominado definido, os processos são monitorados e medidos quanto à sua conformidade com os procedime...

De acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue o seguinte item.O proprietário de um serviço é responsável pel...

A implantação dos processos do estágio de desenho de serviço traz consigo a necessidade de definição de uma matriz de responsabilidades e exige, entre...

O gerenciamento de infraestrutura de TI deve ser um processo acíclico, composto pelas seguintes atividades, relacionadas a: definição de um estado a s...

De acordo com o COBIT 5, julgue o item que segue.O sistema de governança deve considerar todas as partes interessadas para encaminhar as tomadas de de...

Com referência ao COBIT 5, ao ITIL V3 2011 e ao PMBOK 5, julgue o item subsequente.A gestão de TI diz respeito a avaliar, dirigir e monitorar; a gover...

Julgue o item a seguir, relativo a qualidade de software.A categoria Engenharia do CMMI 1.2 inclui tanto a área de processo Solução Técnica, que visa ...

Acerca dos conceitos relacionados a segurança da informação e COBIT, assinale a opção correta.

No que se refere a cenários, metodologias e ferramentas para medição de desempenho organizacional, julgue o item que se segue.O modelo da cadeia de va...