Acerca do gerenciamento de serviços, com base na ITIL v3, julgue o item subsecutivo.Há gerenciamento de incidentes na IT...

A identificação e a correção das causas raiz de defeitos e outros problemas nos processos de planejamento de projeto constituem práticas de nível 5, d...

Acerca dos conceitos de CobiT 4.1, julgue o próximo item.O CobiT é o único framework gerencial que trata todo o ciclo de vida de TI. O modelo apoia a ...

O processo de licitação do serviço de TI pode ser organizado em três fases: iniciação, elaboração e encerramento, devendo a elaboração do projeto bási...

Julgue o item seguinte acerca do planejamento e da gestão estratégica dos negócios e da tecnologia da informação (TI).Por ter sido concebido primariam...

A respeito do ITIL, que define melhores práticas de serviços, julgue o item subsequente.O projeto de serviços enfoca o desenho da tecnologia utilizada...

Julgue o seguinte item, relativos a governança e gestão de tecnologia da informação (TI), conforme os diversos frameworks, modelos de gestão, bibliote...

No que se refere a políticas organizacionais e gestão e análise de riscos, julgue o item seguinte.O planejamento de TI para a esfera pública deve ser ...

Um usuário avaliou um software sob o ponto de vista da qualidade em uso, em complemento à medição de qualidade interna e externa do referido software....

A governança de TI abrange os sistemas de direção e controle da TI atual, que está sendo executada no momento, não dependendo o futuro da TI na organi...

Com relação à gestão de projetos, julgue o item a seguir, considerando o PMBOK 6.ª edição.O processo de realizar o controle integrado de mudanças é co...