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O atendimento tem papel estratégico na conquista de novos clientes. O profissional de recepção é a primeira forma de contato da organização com o públ...
O uso correto da língua portuguesa e a correta pronúncia das palavras são essenciais para garantir uma comunicação telefônica de qualidade. Desta form...
O atendimento ao público é de fundamental importância no ambiente de trabalho, impactando em elementos como eficiência e efetividade. Sobre tais eleme...
Sobre o atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
Sobre o atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir: I. O tempo de atendimento telefônico deve ser priorizado, portanto, a agilidade para ...
Analise as afirmativas a seguir sobre a postura profissional: I. A postura no trabalho envolve, entre outros aspectos, a importância de cada profissio...
Sobre as posturas do servidor público e o atendimento presencial, virtual e telefônico, assinale a alternativa correta.
A comunicação interpessoal é um processo de enviar e receber mensagens de uma pessoa a outra. Assinale a alternativa que mostra uma atitude que pode d...
Para o público, a pessoa que está realizando o atendimento representa a própria instituição. A boa impressão pode ser anulada por um único atendimento...
Assinale a alternativa que indica o que não pode ser considerado uma qualidade do servidor que presta atendimento nas repartições públicas.