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A respeito do balanced score card (BSC), julgue o item subsequente. No BSC, a perspectiva do cliente consiste em identif...

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457941200950866
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANPDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Balanced Scorecard em Governança de TI
A respeito do balanced score card (BSC), julgue o item subsequente. 

No BSC, a perspectiva do cliente consiste em identificar e tratar os processos mais críticos para que os objetivos dos acionistas sejam alcançados. 


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