Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200951365Preencha a lacuna com a atitude correta: “A _____________________ deve ser uma questão de honra, não é adequado ao/à rec...1457941200951365Ano: 2024Banca: FAUOrganização: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Serviço ao ClientePreencha a lacuna com a atitude correta: “A _____________________ deve ser uma questão de honra, não é adequado ao/à recepcionista se atrasar, salvo se ocorrer uma situação absolutamente imprevisível. E, neste caso, é preciso telefonar avisando.” ACorreria.BForma de leitura.CUtilização do celular.DPontualidade.ELogística.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200000342Serviço e Atendimento ao CidadãoReferindo-se à realização e atendimento de chamadas telefônicas, analise as sentenças: I - O procedimento recomendado quando se faz uma chamada é se a...Questão 457941200083776Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o processo de atendimento ao público, ouvir é mais produtivo do que falar, isso em todos os níveis de relações interpessoais. Assim, o profiss...Questão 457941200121033Serviço e Atendimento ao CidadãoAtendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento dev...Questão 457941200320914Serviço e Atendimento ao CidadãoLocal de trabalho NÃO é ambiente para se demonstrar:Questão 457941200490218Serviço e Atendimento ao CidadãoDado que a organização é um ente abstrato que decide e age em função do que desejam as pessoas que a compõe, deve-se reconhecer que não há sentido fal...Questão 457941200650074Serviço e Atendimento ao CidadãoAs toalhas que são utilizadas para enxugar as mãos em banheiros públicos devem ser:Questão 457941201339459Serviço e Atendimento ao CidadãoUm/uma recepcionista competente e confiável é um profissional valioso, isso porque, contribui para a satisfação dos clientes e para o sucesso geral da...Questão 457941201817085Serviço e Atendimento ao CidadãoA expressão “desculpe minha gafe” deve ser dita:Questão 457941201849224Serviço e Atendimento ao CidadãoO relacionamento interpessoal é umas das competências mais valorizadas no mercado de trabalho atual. Nesta linha, o/a profissional de recepção deve:Questão 457941202043226Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao público, o funcionário deve estar atento às solicitações deste, e oferecer serviço adequado e eficaz. NÃO FAZEM parte das atitudes c...