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O Sistema ITIL é um conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços de tecnologia de informação. Ele está de acor...

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457941200955150
Ano: 2023Banca: IDECANOrganização: SEFAZ-RRDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
O Sistema ITIL é um conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços de tecnologia de informação. Ele está de acordo com a norma ISO/IEC 20000, primeira padronização da International Organization for Standardization (ISO) voltada exclusivamente para a gestão de TI. São princípios do ITIL, exceto. 
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