Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Tecnologia da Informação: Governança/
  4. Questão 457941200955503

Em relação aos processos descritos nos livros Suporte de Serviços (...

📅 2010🏢 IADES🎯 CFA📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework#ITIL Version 2

Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca IADES no concurso para CFA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 2.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200955503
Ano: 2010Banca: IADESOrganização: CFADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 2
Em relação aos processos descritos nos livros Suporte de Serviços (Service Support) e Entrega de Serviço (Service Delivery) da versão 2(V2) do modelo ITIL, assinale a alternativa correta.
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200377259Tecnologia da Informação: Governança

No que se refere à World Wide Web Consortium (W3C), comunidade organizada por membros internacionais, é correto afirmar que ela possui como objetivos ...

#Fundamentos de Governança de TI
Questão 457941200647941Tecnologia da Informação: Governança

No que se refere à criação de valor em um sistema de gerenciamento de serviços, assinale a alternativa correta.

#Fundamentos de Governança de TI
Questão 457941200798875Tecnologia da Informação: Governança

A respeito do SIPOC, uma abordagem especializada para modelagem de processos, é correto afirmar que ele

#Gestão de Processos
Questão 457941200994009Tecnologia da Informação: Governança

Um dos processos dentro do ciclo de desenho de serviço é responsável por prover um ponto de foco e gerenciamento para os problemas relacionados a perf...

#Gestão de Serviços
Questão 457941201575452Tecnologia da Informação: Governança

O BSC, acrônimo do inglês Balanced Scorecard, tem como principal objetivo o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais de uma e...

#Balanced Scorecard em Governança de TI
Questão 457941202047872Tecnologia da Informação: Governança

A Instrução Normativa SLTI-MPOG 04 afirma que as contratações de soluções de tecnologia da informação deverão seguir três fases, que são:

#Diretriz Normativa Nº 4

Continue estudando

Mais questões de Tecnologia da Informação: GovernançaQuestões sobre ITIL FrameworkQuestões do IADES