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O órgão contratante de serviços especializados de TIC pode indicar, para o quadro de especialistas da empresa contratada, técnicos com os conhecimento...
Um dos objetivos da governança de TI é possibilitar o alinhamento das atividades da equipe de TI com as prioridades das demais áreas de negócios da em...
Julgue o item seguinte de acordo com o disposto nas Portarias CNJ n.º 252/2020 e n.º 253/2020.Os serviços estruturantes relacionam-se às funcionalidad...
Uma vez que nem todos os componentes do COBIT são inter-relacionados, essa estrutura garante o suporte para as necessidades de governança, gerenciamen...
Acerca de governança de dados e informação, julgue o item a seguir. Um dos motivadores de negócio é melhorar a qualidade dos dados, o que contribui pa...
Em relação a gerenciamento de projetos e gerenciamento de serviços, julgue o item que se segue.O ITIL v4 define uma estrutura de práticas que auxiliam...
Os habilitadores do COBIT 5 são fatores que, individualmente e em conjunto, influenciam a governança e a gestão corporativas, sendo orientados
Considerando o modelo ITIL v4, julgue o item que se segue. Os acordos documentados entre um provedor de serviços e o consumidor que identifica os serv...
A respeito dos conceitos do CMMI, versão 1.2, julgue os seguintes itens O modelo de maturidade CMMI, quando aplicado para a melhoria de processos de u...
Com relação a processos e funções de suporte de serviços, julgue o item que se segue. Caso uma área gestora de um tipo de serviço altere o acordo real...