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O aspecto da comunicação que mais se apresenta como um componente da influência humana no ato de se comunicar é/são
Comunicação é a troca de informações, ideias e sentimentos. É, ainda, um processo que mantém os indivíduos em contato permanente, propiciando a intera...
O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como: cortesia, tranquilidade, atenção, modulações de voz, entre outros. Assinal...
No que concerne aos componentes do atendimento ao público, é correto afirmar que
Assinale a alternativa que apresenta um dos benefícios do treinamento dos colaboradores para a organização.
Além dos cuidados com os produtos e com a propaganda, a excelência no atendimento é importantíssima para o sucesso. Quais são os aspectos de um modelo...
A Excelência no atendimento é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das e...
A comunicação representa uma necessidade pessoal e social de relação entre indivíduos. O feedback é um elemento essencial do processo de comunicação q...
Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte itemEm relação a um atendimento telefônico, a etiqueta empresarial ensina que respostas de cunho p...
Assinale a alternativa que apresenta aspectos da importância da comunicação no atendimento ao público.