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O servidor público, desenvolve suas funções, atendendo aos superiores hierárquicos, aos outros servidores e ao público em geral pelo telefone. Leia os...

Para desempenhar com sucesso o seu trabalho, o recepcionista deve sempre estar atento ao aperfeiçoamento das habilidades específicas inerentes a sua f...

O servidor público desenvolve suas funções atendendo aos superiores hierárquicos, aos outros servidores e ao público em geral. Leia os itens abaixo, r...

Qual dos seguintes comportamentos representa uma abordagem eficaz para um servidor público ao prestar atendimento ao cidadão?

Sobre Atendimento ao cidadão: atitudes no trabalho, comunicação interpessoal, ética no serviço público, na função de auxiliar de secretaria, leia as a...

Avalie as seguintes afirmações sobre comunicação interpessoal em ambiente de serviço público como verdadeiras (V) ou falsas (F). I. A comunicação inte...