O facilitador — profissional de processos especializados em gerenciamento de processos de negócio e conhecedor das neces...

Julgue o item subsequente, acerca de técnicas de mapeamento, modelagem e melhoria de processos de negócios. Alterações de parâmetros de um processo TO...

No que se refere à governança de TI e ITIL v4, julgue o item a seguir.Alocação eficiente de recursos e realização efetiva dos benefícios esperados de ...

Julgue o seguinte item, considerando a ITIL 4. A ITIL 4 possui prática específica para o gerenciamento de infraestrutura, a qual visa supervisionar as...

O foco do ITIL é o gerenciamento de serviços, o do COBIT, o negócio, do que se conclui que aspectos relacionados à gerência financeira e de investimen...

Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. A implementação de estratégias é um processo linear que segue dire...

Acerca de governança e gestão de TI, julgue o seguinte item.O método de desenvolvimento da arquitetura, que integra aparte II de um documento TOGAF, o...

No que se refere à contratação de bens e serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.A contratação de mais de uma solução de TI ...

Segundo a norma ISO 12207, análise de requisitos do sistema, projeto de arquitetura do software, codificação e testes são atividades constantes do pro...

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) refere-se a um conjunto de diretrizes e práticas que visam estruturar pessoas, processos e tecnol...

No que diz respeito ao CMMI, julgue o item a seguir. O modelo CMMI é segmentado em níveis, de modo que cada nível possui uma abordagem e um conjunto d...