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Considerando-se o profissional telefonista o principal agente da situação em que o telefone é o meio de comunicação, cab...

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457941200970531
Ano: 2016Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Presidente Prudente - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Considerando-se o profissional telefonista o principal agente da situação em que o telefone é o meio de comunicação, cabe a ele assumir algumas atitudes consideradas indispensáveis a um atendimento telefônico com qualidade. Assinale a alternativa que apresenta atitudes corretas quando do atendimento.
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