O atendimento ao público é importante para qualquer tipo de organiz...

Question 1

O atendimento ao público é importante para qualquer tipo de organiz...

📅 2018🏢 Quadrix🎯 CRECI - 5º Região (GO)📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Fundamentos do Atendimento#Ética e Conduta Profissional#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca Quadrix no concurso para CRECI - 5º Região (GO). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Ética e Conduta Profissional, Excelência no Atendimento ao Cliente, Interações Sociais, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200973099

Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRECI - 5º Região (GO)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Ética e Conduta Profissional | Excelência no Atendimento ao Cliente | Interações Sociais | Atendimento de Excelência

O atendimento ao público é importante para qualquer tipo de organização e pode ser um diferencial importante entre as empresas. Considerando essa informação, julgue o item

Uma vez que as organizações possuem clientes internos e externos, o atendimento é dever de todos os membros da organização, independentemente do cargo ocupado.

A

B

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200510095Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.São princípios da escuta ativa a empatia, a eliminação de juízos intermediários e a falta de controle ...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200802363Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito do atendimento ao público, julgue o item.A autoestima é o modo como a pessoa se descreve e evolui com a idade, com as experiências da vida ...

#Fundamentos de Interações Sociais#Interações Sociais

Questão 457941200892604Serviço e Atendimento ao Cidadão

No atendimento ao público, o fato de um funcionário se dispor a auxiliar uma pessoa e prontamente atendê‐la bem é exemplo de

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200906931Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca do atendimento a clientes e de noções de protocolo e expedição de correspondência, julgue o item. A estratégia de serviços é a maneira de deter...

#Serviço ao Cliente

Questão 457941200987246Serviço e Atendimento ao Cidadão

Caio é servidor público federal e a função para a qual foi designado consiste em atendimento ao público. Tendo constatado que o atendimento ficava pre...

#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais

Questão 457941201280494Serviço e Atendimento ao Cidadão

Durante o atendimento telefônico, o atendente deverá ser cordial e, para tanto, é adequada a utilização de expressões não formais, como “você” e “quer...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Question 2

O atendimento ao público é importante para qualquer tipo de organiz...

📅 2018🏢 Quadrix🎯 CRECI - 5º Região (GO)📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Fundamentos do Atendimento#Ética e Conduta Profissional#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca Quadrix no concurso para CRECI - 5º Região (GO). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Ética e Conduta Profissional, Excelência no Atendimento ao Cliente, Interações Sociais, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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457941200973099

Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRECI - 5º Região (GO)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Ética e Conduta Profissional | Excelência no Atendimento ao Cliente | Interações Sociais | Atendimento de Excelência

O atendimento ao público é importante para qualquer tipo de organização e pode ser um diferencial importante entre as empresas. Considerando essa informação, julgue o item

Uma vez que as organizações possuem clientes internos e externos, o atendimento é dever de todos os membros da organização, independentemente do cargo ocupado.

A

B

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200510095Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.São princípios da escuta ativa a empatia, a eliminação de juízos intermediários e a falta de controle ...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200802363Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito do atendimento ao público, julgue o item.A autoestima é o modo como a pessoa se descreve e evolui com a idade, com as experiências da vida ...

#Fundamentos de Interações Sociais#Interações Sociais

Questão 457941200892604Serviço e Atendimento ao Cidadão

No atendimento ao público, o fato de um funcionário se dispor a auxiliar uma pessoa e prontamente atendê‐la bem é exemplo de

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200906931Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca do atendimento a clientes e de noções de protocolo e expedição de correspondência, julgue o item. A estratégia de serviços é a maneira de deter...

#Serviço ao Cliente

Questão 457941200987246Serviço e Atendimento ao Cidadão

Caio é servidor público federal e a função para a qual foi designado consiste em atendimento ao público. Tendo constatado que o atendimento ficava pre...

#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais

Questão 457941201280494Serviço e Atendimento ao Cidadão

Durante o atendimento telefônico, o atendente deverá ser cordial e, para tanto, é adequada a utilização de expressões não formais, como “você” e “quer...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente