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São responsabilidades do Recepcionista, exceto:
Dentre as alternativas abaixo, qual delas não se encaixa na forma como o profissional recepcionista deve agir diante do público:
Qual ação exemplifica um comportamento ético no atendimento ao público:
O público é a razão de ser de qualquer ambiente corporativo, por isso satisfazê-lo é essencial para a manutenção do bom clima institucional. Por isso,...
No contexto da qualidade no atendimento ao público, assinale corretamente uma prática recomendada para melhorar a satisfação do usuário.
Ainda sobre o atendimento de qualidade, qual atitude deve ser evitada pelo Recepcionista:
O vigia em sua apresentação pessoal ele NÃO deve apresentar o seguinte comportamento:
Qual é uma das dicas para manter um bom relacionamento com o usuário do serviço público:
Para prestar um atendimento de qualidade, logo na recepção, o recepcionista deve:
O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso, indique a atitude que deve ser evitada ao realizar um atendim...