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Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. Além de meios e recursos, é preciso oferecer ao u...

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457941200974839
Ano: 2016Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: UFFSDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Programas Culturais e Educacionais | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. Além de meios e recursos, é preciso oferecer ao usuário a oportunidade de fazer suas pesquisas com autonomia. O bibliotecário é um facilitador nesse processo e deve estar disponível para auxiliar, por isso é fundamental que a biblioteca mantenha:


I. treinamento do Portal de Periódicos da Capes.
II. treinamento em Base de dados.
III. divulgação de novas fontes de pesquisa.
IV. canais de comunicação como e-mail ou formulários no site.
V. canais de comunicação como chats.
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