Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200985165

São boas práticas no atendimento a uma pessoa surda: I. Utilizar Li...

📅 2025🏢 FUNDATEC🎯 Prefeitura de Tangará da Serra - MT📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2025 pela banca FUNDATEC no concurso para Prefeitura de Tangará da Serra - MT. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200985165
Ano: 2025Banca: FUNDATECOrganização: Prefeitura de Tangará da Serra - MTDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
São boas práticas no atendimento a uma pessoa surda:


I. Utilizar Libras ou falar olhando diretamente para a pessoa para que ela possa fazer leitura labial.

II. Usar um tom de voz mais alto para que a pessoa escute.

III. Repassar as informações necessárias de forma verbal e escrita em vez de apenas verbalmente.

IV. Utilizar Braile ou desenhos em alto relevo para que a pessoa possa fazer leitura tátil.



Quais estão corretas?
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200150230Serviço e Atendimento ao Cidadão

No mundo dos negócios, o telefone é um importante meio de comunicação, porque é através dele que, normalmente, as organizações estabelecem o primeiro ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200843557Serviço e Atendimento ao Cidadão

Sobre conceitos básicos de telefonia, analise as perguntas abaixo: O que é DDD? Qual é o DDD de Tangará da Serra? Para fazer ligações locais, é precis...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Fundamentos da Comunicação
Questão 457941201103582Serviço e Atendimento ao Cidadão

A mensageira Kaylane se esforça muito para que sua comunicação escrita e oral seja sempre eficiente e com qualidade. Para isso, ela usa as seguintes e...

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201136428Serviço e Atendimento ao Cidadão

Conforme KOTLER e ARMSTRONG (2007), diariamente os consumidores tomam diversas decisões de compra. De acordo com os autores, essas compras são influen...

#Técnicas de Vendas e Telemarketing#Fundamentos de Gestão de Vendas#Estratégias de Vendas#Serviço ao Cliente
Questão 457941201285061Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quando falamos de excelência no atendimento, estamos nos referindo, primeiramente, à plena satisfação do cliente. A Prefeitura Municipal de Porto Aleg...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento
Questão 457941201476434Serviço e Atendimento ao Cidadão

Sobre padrões de atendimento, assinale a alternativa correta.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do FUNDATEC