A etiqueta no atendimento telefônico é fundamental para
garantir uma comunicação eficaz e profissional, além de
proporcionar uma experiência agradável ao cliente. A
forma como a empresa se comunica ao telefone reflete
sua cultura e valores, e um atendimento educado e
focado fortalece a imagem positiva da organização,
melhorando o relacionamento com o público. Indique a
alternativa com o procedimento correto de etiqueta no
atendimento telefônico.