A pode exercer, conforme lhe for atribuído,
tarefas de substituição de seus pares, suprindo
ausências e colaborando com o ambiente de
trabalho e com a manutenção de um clima
ambiental agradável e participativo.
B pode exercer, conforme sua influência
profissional, tarefas de planejamento
institucional, assumindo responsabilidades e
autoridade sobre áreas deficientes do setor de
atuação das telefonistas.
C pode exercer, conforme seu equilíbrio racional
e emocional, tarefas de responsabilidade a
respeito da atuação de seus pares, identificando
profissionais descontentes ou insatisfeitos com
o ambiente de trabalho.
D pode exercer, conforme sua experiência, tarefas
de responsabilidade hierárquica, controlando e
treinando o pessoal e preparando escalas de
revezamento e planos de trabalho das demais
telefonistas.
E pode exercer, conforme sua formação, tarefas
de responsabilidade hierárquica, substituindo
seus pares, cobrindo faltosos e organizando
sistemas de ampliação do atendimento em
horários extraordinários.