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O atendimento ao público exige atenção, conhecimento da organização em que se trabalha e da função exercida. É muito mais agradável quando você é aten...

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Na gestão do atendimento ao público, qual abordagem deve ser priorizada para garantir a eficiência durante o atendimento simultâneo?

Dentro das boas práticas de atendimento telefônico, qual atitude é fundamental para transmitir profissionalismo e respeito ao interlocutor?

Analise as afirmativas relacionadas à comunicação escrita da recepcionista a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas: (__) As anotações...

Em relação ao atendimento, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas: I- Ouvir com atenção. II- Manter uma postura amigável e prestativa...