Com relação aos conceitos de governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.No ITIL, o conceito de ...

A respeito de conceitos de processos de negócio, julgue o item que se segue.O gerenciamento de processos de negócio não é em si um conjunto de ferrame...

Considerando que determinado órgão da administração pública federal pretenda realizar uma licitação para contratar serviços de tecnologia da informaçã...

Considere que a economia nacional esteja em crescimento e que os indicadores sejam bastante positivos em relação aos números dos próximos dois anos. C...

Ainda com relação a mapa estratégico, julgue o item subsequente.O mapa estratégico abarca elementos tanto do diagnóstico estratégico do ambiente inter...

Julgue o item a seguir, relativo ao planejamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI).No plano de TI, o alinhamento estratégico determ...

O COBIT é orientado ao negócio e fornece informações detalhadas para gerenciar processos embasados em objetivos de negócios.

As práticas de gerenciamento de serviço do ITIL v4 incluem gerenciamento de infraestrutura e de plataforma.

Quanto à qualidade de software e MPS.BR, julgue o próximo item. A implantação do processo que tem como objetivo confirmar que um produto atenderá a se...

Assinale a opção que apresenta o documento, um para cada novo serviço de TI, que define todos os aspectos de um serviço de TI e seus requisitos, em ca...

Julgue o item a seguir, relativo ao ciclo PDCA.O planejamento, conforme o âmbito, classifica-se como operacional, tático ou estratégico, assumindo, em...