Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201004860A ITIL V3 é uma biblioteca com as melhores práticas para a gestão de serviços em tecnologia da informação. Dentro da ITI...1457941201004860Ano: 2016Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: EBSERHDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3A ITIL V3 é uma biblioteca com as melhores práticas para a gestão de serviços em tecnologia da informação. Dentro da ITIL V3, existem os conceitos de Processos e Funções. Para a ITIL V3, as Funções sãoApráticas voltadas à concepção de serviços de tecnologia da informação alinhadas aos objetivos estratégicos organizacionais.Bunidades das organizações especializadas em executar certos tipos de trabalhos responsáveis por resultados específicos.Cexemplos de iterações que proveem mudanças e transformações para alcançar objetivos utilizando o feedback como ferramenta para a autocorreção das ações.Ddispositivos de contínuo feedback que podem ser utilizados recursivamente para a melhoria de processos organizacionaisEpessoas especializadas a desempenhar papéis e executar tarefas específicas para a produção de resultados organizacionais.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200052484Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a MPS BR, os resultados a seguir são esperados após a realização de qual processo? “As necessidades de treinamento que são responsabilid...Questão 457941200262285Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL é um conhecido framework para o gerenciamento de serviços que auxilia as empresas a atingirem suas perspectivas de negócio de forma apropriada ...Questão 457941200282588Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 4.1 possui o conceito de níveis de maturidade da governança de TI. O nível 3 de maturidade significa que os processos sãoQuestão 457941200559830Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que apresenta a vantagem sobre o uso de COBIT.Questão 457941201148840Tecnologia da Informação: GovernançaFazer a gestão da Identificação, da Definição, da Negociação, da Monitoração, dos Relatórios e da Revisão dos serviços da ITIL V3 é papel de qual proc...Questão 457941201655534Tecnologia da Informação: GovernançaA ITIL V3 possui uma biblioteca de guias de boas práticas para a gestão de serviços em TI. Esses guias compõem um ciclo no qual uma das etapas é a Est...Questão 457941201730025Tecnologia da Informação: GovernançaA ideia principal do Cobit é otimizar os investimentos de TI. Sobre Cobit, é correto afirmar queQuestão 457941201811902Tecnologia da Informação: GovernançaQual dos seguintes serviços está relacionado com a auditoria do sistema operacional?Questão 457941201818490Tecnologia da Informação: GovernançaNa ITIL v2, o modelo de referência proposto é dividido em duas áreas nas quais os seus processos são organizados. Assinale a alternativa que apresenta...Questão 457941201905193Tecnologia da Informação: GovernançaPara ter uma melhor gestão e governança na área de tecnologia de informação do TRE-TO, a analista judiciária com especialidade em tecnologia da inform...