Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201006759O profissional que atua no atendimento ao público deve buscar comportar-se de modo a resolver as demandas que recebe dos...1457941201006759Ano: 2019Banca: FEPESEOrganização: CELESCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaO profissional que atua no atendimento ao público deve buscar comportar-se de modo a resolver as demandas que recebe dos usuários. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.AO atendente deve sempre buscar vestir-se de forma sensual e moderna para atrair a atenção dos usuários.BO atendente deve ausentar-se por longos períodos de seu local de trabalho para resolver casos individuais de usuários em outros setores do órgão em que trabalha.CO atendente deve sempre atuar com cortesia e clareza.DO atendente deve sempre fazer longos e detalhados relatos para explicar aquilo que deseja informar.EO atendente deve buscar comunicar-se de forma monossilábica para evitar a prestação de informações equivocadas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200437602Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que aponta qualidade relevante para que o atendimento ao público seja profissional na administração pública.Questão 457941200457287Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que indica corretamente uma das possibilidades de ligação local.Questão 457941200580216Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise a frase abaixo: No atendimento................ a voz é o único meio capaz de transmitir a mensagem que o emissor deseja repassar para um recep...Questão 457941200653895Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que mostra dois objetivos do profissional que realiza atendimento ao telefone de modo eficaz.Questão 457941200680047Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que indica corretamente uma atitude que demonstra um bom atendimento telefônico esperado por telefonistas de uma organização pú...Questão 457941201260662Serviço e Atendimento ao CidadãoO profissional que atua no atendimento aos clientes de uma empresa deve buscar desenvolver algumas características importantes. Assinale a alternativa...Questão 457941201463585Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao telefone é importante utilizar-se de procedimentos que garantam a compreensão da informação prestada. Assinale a alternativa que lis...Questão 457941201486487Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas abaixo que tratam de conduta profissional no atendimento telefônico na administração pública: 1. No atendimento telefônico deve...Questão 457941201843703Serviço e Atendimento ao CidadãoNa atuação de telefonista no setor público, é importante:Questão 457941201855196Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que indica uma expressão que pode ser usada na saudação inicial de atendimento telefônico profissional em órgão da administraçã...