Em um projeto de transformação organizacional, uma equipe de
melhoria de processos está usando técnicas de mapeamento para
identificar gargalos e propor soluções de otimização. Após mapear
o processo atual no modelo AS-IS, a equipe propõe mudanças para
alcançar o estado ideal (TO-BE). Para garantir uma transição eficaz,
o próximo passo adequado para evitar falhas na implementação e
apoiar a operação contínua é