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Durante o atendimento telefônico, age com uma boa postura de comunicação o telefonista que é:
A respeito das relações humanas no trabalho, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE. O comportamento _________________é um ...
Em relação a um bom atendimento ao público, assinalar a alternativa INCORRETA:
Assinalar a alternativa que apresenta a atitude mais indicada para lidar com um cliente insatisfeito.
Em relação ao atendimento telefônico, analisar a sentença abaixo: A boa utilização do telefone diminui a produtividade, alonga o tempo e ajuda a melho...
Qual é uma das características essenciais de um bom atendimento ao público?
Em relação à linguagem adequada a ser utilizada no atendimento telefônico, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a...
Assinalar a alternativa que NÃO representa uma boa postura durante o atendimento:
Quanto ao atendimento ao público, assinalar a alternativa que apresenta uma postura CORRETA:
Uma das estratégias para prestar um bom atendimento ao cliente é colher feedbacks constantemente. Sobre o feedback, marcar C para o que é considerado ...