Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201020631São várias as situações em que um(a) recepcionista deve estar atento(a) à sua postura, agindo com profissionalismo. É ex...1457941201020631Ano: 2014Banca: IESESOrganização: IFC-SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no BrasilSão várias as situações em que um(a) recepcionista deve estar atento(a) à sua postura, agindo com profissionalismo. É exemplo de postura adequada para um(a) recepcionista:AProcurar falar paralelamente com várias pessoas ao mesmo tempo. BProcurar falar pausadamente, de forma clara e sem pressa. CProcurar atender as pessoas com mais intimidade para dar um clima informal ao atendimento. DProcurar atender as pessoas o mais rápido possível. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200469768Serviço e Atendimento ao CidadãoEstão corretos todos os códigos de operadoras de longa distância do Brasil, EXCETO:Questão 457941200712612Serviço e Atendimento ao CidadãoSão características necessárias a um bom profissional todas as seguintes, EXCETO:Questão 457941200803883Serviço e Atendimento ao CidadãoSão exemplos de bons atendimentos, EXCETO:Questão 457941200842243Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ a postura que cada indivíduo assume ao se apresentar no meio em que vive:Questão 457941200914266Serviço e Atendimento ao CidadãoExistem três tipos de barreiras à comunicação humana, barreiras pessoais, físicas e semânticas. É exemplo de barreira semântica:Questão 457941200950940Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre atendimento ao público e bom relacionamento é correto afirmar que: I. Ser organizado e realizar sua função, sem distrações. II. Ser cordial e cu...Questão 457941201131483Serviço e Atendimento ao CidadãoO termo que se refere ao composto de elementos que divulgam e comunicam o produto ao mercado-alvo, como publicidade, propaganda, links patrocinados, F...Questão 457941201731250Serviço e Atendimento ao CidadãoAs normas de conduta são essenciais para manter um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e profissional. Elas englobam comportamentos esperados dos ...Questão 457941201827961Serviço e Atendimento ao CidadãoNo contexto das técnicas de atendimento ao cliente, é essencial que o profissional adote comportamentos e posturas adequadas para garantir a satisfaçã...Questão 457941201940524Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à comunicação, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas: ( ) A comunicação envolve transações entre ...