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Com relação ao ITIL 4, julgue o item seguinte. O objetivo da prática de design de serviço no ITIL 4 é projetar serviços adequados ao seu propósito e a...
A respeito do ITIL v4, julgue o item a seguir. Value streams se refere de forma exclusiva ao fluxo financeiro da organização, consideradas as despesas...
Com relação ao padrão MPS/BR, julgue os itens subsequentes.No processo de gerência da qualidade, os componentes do produto são implementados e verific...
Acerca de governança de TI e de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.No planejamento estratégico, a definição de objetivos específicos pod...
Com relação ao que prescreve a IN 04/SLTI/MP, julgue o item a seguir.A geração do documento de oficialização da demanda, a elaboração do plano de sust...
Quanto à qualidade de software e MPS.BR, julgue o próximo item. O processo aquisição é um exemplo de processo que pode ser excluído do escopo de uma a...
No que se refere à governança de TI e ITIL v4, julgue o item a seguir.No contexto da administração de serviços, estão entre os objetivos da governança...
As atividades decompostas em detalhes em um conjunto de passos ou ações para realizar o trabalho em determinado cenário diz respeito ao conceito de
Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir.No ciclo de des...
De acordo com a IN MPOG n.º 4/2014, julgue o item a seguir a respeito do processo de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).A referi...