As organizações, quer sejam públicas ou privadas buscam requisitos indispensáveis para ter em seu quadro funcional excel...

Durante o processo de atendimento ao público, ouvir é mais produtivo do que falar, isso em todos os níveis de relações interpessoais. Assim, o profiss...

Considera-se qualidade no atendimento ao público, EXCETO:

Assinale a alternativa que o/a profissional de recepção deve adotar para que não perder clientes:

No processo de atendimento ao público, a postura do profissional atendente influencia diretamente na imagem que o público vai ter da organização, seja...

Realizar um atendimento com qualidade é imprescindível nas organizações. Assim, pode-se considerar como atributos ditos IDEAIS para o ATENDENTE, EXCET...

O/A recepcionista é a primeira pessoa que os clientes ou visitantes encontram quando chegam a uma empresa ou organização. Por isso relevante se faz qu...

Entende-se que o atendimento ao público deve ser de excelência. São posturas adequadas ao atendente, EXCETO:

Serviços constituem uma transação realizada por uma empresa ou por um indivíduo, cujo objetivo não está associado à transferência de um bem. Sobre ser...

Em um mercado de trabalho competitivo, a construção de uma “boa imagem” não se refere à beleza física de um/a profissional de recepção, mas sim, a um ...

A secretaria escolar é considerada como o “coração” de uma instituição de ensino. De importância vital para uma escola, é bastante comum que o primeir...