Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201037976De acordo com a biblioteca ITIL V3, o gerenciamento e a aprovação de modificações na base de dados de Erros Conhecidos s...1457941201037976Ano: 2014Banca: FUMARCOrganização: AL-MGDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3De acordo com a biblioteca ITIL V3, o gerenciamento e a aprovação de modificações na base de dados de Erros Conhecidos são de responsabilidade do processo: AGerenciamento de Evento BGerenciamento do Conhecimento. CGerenciamento de Problema DGerenciamento de Incidente. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200137305Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a biblioteca ITIL V3, correlacione os processos a seguir com o seu respectivo estágio do ciclo de vida do serviço: Processo Estágio I. G...Questão 457941200165553Tecnologia da Informação: GovernançaPrincípio do COBIT 5, versão português, que apresenta as sete categorias de habilitadores:Questão 457941200532428Tecnologia da Informação: GovernançaNo Nível 4 do CMMI, medidas detalhadas da qualidade do processo e do produto de software são coletadas para serem utilizadas no gerenciamento do proce...Questão 457941200915069Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o ITILv3, qual é a sequencia correta de eventos na escolha de uma ferramenta tecnológica?Questão 457941201335973Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a biblioteca ITIL V3, qual é o principal processo responsável por eliminar a recorrência de incidentes?Questão 457941201503881Tecnologia da Informação: GovernançaAnalise as seguintes afirmativas sobre os conceitos de governança de TI, com base no framework do COBIT. I. O conselho de diretoria e o corpo executiv...Questão 457941201658555Tecnologia da Informação: GovernançaSão áreas de processo do nível 3 de maturidade do CMMI-DEV 1.3, EXCETO:Questão 457941201750860Tecnologia da Informação: GovernançaAnalise as seguintes afirmativas sobre os estágios do ciclo de vida do serviço, de acordo com a biblioteca ITIL V3: I. O Desenho do Serviço orienta so...Questão 457941201896394Tecnologia da Informação: GovernançaUm acordo interno realizado entre a área de TI e a área de compras de uma organização para aquisição de um software, que visa garantir um determinado ...Questão 457941201964214Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação aos estágios e processos do ciclo de vida da ITIL V3 2011, correlacione as colunas a seguir:ProcessoI. Gerenciamento de capacidade II. Gere...