Durante uma consulta inicial com um novo aluno, um
Educador Físico observa que o aluno está visivelmente
ansioso e expressa incerteza sobre seus objetivos e
capacidades físicas. Qual das abordagens abaixo é a mais
eficaz para um atendimento ao público que busca
estabelecer uma relação de confiança e oferecer um serviço
de qualidade?