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Durante o processo de atendimento ao público (quer seja por contato...

📅 2023🏢 FAU🎯 Câmara de Prudentópolis - PR📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca FAU no concurso para Câmara de Prudentópolis - PR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201039973
Ano: 2023Banca: FAUOrganização: Câmara de Prudentópolis - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente
Durante o processo de atendimento ao público (quer seja por contato presencial, quer seja por contato telefônico, quer seja por contato físico) “saber ouvir” é uma característica eficaz adotada pelo profissional de secretariado. Desta forma, assinale a alternativa que apresenta a atitude de um bom ouvinte:
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