Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201042291Acerca de postura profissional e relações interpessoais, julgue o item.Ser pontual e organizado é um atributo ético do p...1457941201042291Ano: 2017Banca: QuadrixOrganização: CFODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Interações SociaisAcerca de postura profissional e relações interpessoais, julgue o item.Ser pontual e organizado é um atributo ético do profissional de atendimento ao cliente que cumpre com seriedade seu trabalho e respeita o usuário.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200116159Serviço e Atendimento ao CidadãoO bom desempenho no atendimento ao público necessita de algumas qualidades, entre elas a cortesia, elemento que contribui para encantar o cliente.Questão 457941200361806Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta uma postura esperada em um bom atendimento ao público.Questão 457941200454303Serviço e Atendimento ao CidadãoUma relação duradoura entre uma organização e seus clientes ou associados deve estar fundamentada em confiança e na prestação de serviços de alta qual...Questão 457941200602007Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. No atendimento de reclamações do público, é necessário atender o usu...Questão 457941200834777Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao cliente e aos elementos característicos da qualidade na prestação desse tipo de serviço, julgue o item.O atendimento ao clien...Questão 457941201372999Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item. O atendimento ao público serve apenas para recepcionar, informar e diagnosticar as neces...Questão 457941201482173Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à comunicação, julgue o item.A formação cultural divergente pode representar uma barreira no processo de comunicação.Questão 457941201831318Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. Para alcançar as mudanças quanto ao estilo da adminis...Questão 457941201890654Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O conceito restrito para a comunicação considera um processo que envolve as habilidad...Questão 457941202085242Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item.No atendimento telefônico, recomenda‐se que o funcionário utilize uma linguagem informal, gerando, assim, um clima de descontração e con...