Acerca de postura profissional e relações interpessoais, julgue o i...

Question 1

Acerca de postura profissional e relações interpessoais, julgue o i...

📅 2017🏢 Quadrix🎯 CFO📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais

Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca Quadrix no concurso para CFO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Ética e Conduta Profissional, Interações Sociais.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201042291

Ano: 2017Banca: QuadrixOrganização: CFODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Interações Sociais

Acerca de postura profissional e relações interpessoais, julgue o item.

Ser pontual e organizado é um atributo ético do profissional de atendimento ao cliente que cumpre com seriedade seu trabalho e respeita o usuário.

A

B

Gabarito comentado

Anotações

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200602007Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. No atendimento de reclamações do público, é necessário atender o usu...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200834777Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao cliente e aos elementos característicos da qualidade na prestação desse tipo de serviço, julgue o item.O atendimento ao clien...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201372999Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item. O atendimento ao público serve apenas para recepcionar, informar e diagnosticar as neces...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941201831318Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. Para alcançar as mudanças quanto ao estilo da adminis...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201890654Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O conceito restrito para a comunicação considera um processo que envolve as habilidad...

#Fundamentos da Comunicação

Questão 457941202085242Serviço e Atendimento ao Cidadão

Julgue o item.No atendimento telefônico, recomenda‐se que o funcionário utilize uma linguagem informal, gerando, assim, um clima de descontração e con...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Question 2

Acerca de postura profissional e relações interpessoais, julgue o i...

📅 2017🏢 Quadrix🎯 CFO📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais

Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca Quadrix no concurso para CFO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Ética e Conduta Profissional, Interações Sociais.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201042291

Ano: 2017Banca: QuadrixOrganização: CFODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Interações Sociais

Acerca de postura profissional e relações interpessoais, julgue o item.

Ser pontual e organizado é um atributo ético do profissional de atendimento ao cliente que cumpre com seriedade seu trabalho e respeita o usuário.

A

B

Gabarito comentado

Anotações

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200602007Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. No atendimento de reclamações do público, é necessário atender o usu...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200834777Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao cliente e aos elementos característicos da qualidade na prestação desse tipo de serviço, julgue o item.O atendimento ao clien...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201372999Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item. O atendimento ao público serve apenas para recepcionar, informar e diagnosticar as neces...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941201831318Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. Para alcançar as mudanças quanto ao estilo da adminis...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201890654Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O conceito restrito para a comunicação considera um processo que envolve as habilidad...

#Fundamentos da Comunicação

Questão 457941202085242Serviço e Atendimento ao Cidadão

Julgue o item.No atendimento telefônico, recomenda‐se que o funcionário utilize uma linguagem informal, gerando, assim, um clima de descontração e con...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência