No atendimento ao público, o atendente pode ser cortês, e isso impl...

Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item. Equipes autogerenciadas são formadas por servidores que exec...

É fundamental, no bom atendimento ao cliente, o respeito e a atenção às pessoas em suas demandas. Considerando o tratamento de excelência que deve ser...

O telefone está entre os instrumentos mais utilizados para o atendimento ao cliente. Além da rapidez dos contatos internos, permite explorar contatos ...

Julgue o item. Para o bom profissional de atendimento, não basta conhecer o produto ou o serviço, é importante, também, demonstrar interesse nas neces...

No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item.O atendimento ao público surpreende positivamente o cliente, que tende a reforçar sua lea...

A respeito de comunicação, julgue o item.Há ruído na comunicação entre duas pessoas quando a mensagem não é captada e a comunicação é interrompida.