Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qual...

Assinale a alternativa que apresenta um dos pontos fundamentais para um bom atendimento ao cliente.

Em relação ao atendimento ao público, julgue o item.A saudação inicial do atendente deve ser firme, profissional, clara e de forma que transmita compr...

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.No atendimento por telefone, deve-se procurar ser o mais informal possível p...

Entre as competências necessárias para o atendimento ao cliente, assinale aquela que não apresenta uma prática para lidar com o público.

Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir. I Ainda que o cliente possa perder a paciência, é necessário manter a conduta ...

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.Quando as reclamações da pessoa atendida forem improcedentes, deve-se s...