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Cortesia e linguagem no atendimento leia as afirmações a seguir: 1. A cortesia e linguagem respeitosa são essenciais para criar um ambiente acolhedor ...
TEXTO I O profissional recepcionista desempenha função muito importante para o órgão público, pois ele quem recepciona e atende os visitantes. Para de...
Sobre Atendimento telefônico e presencial na função de recepcionista, em um órgão publico, leia as afirmações a seguir. 1. Uma boa prática ao atender ...
Avalie as seguintes afirmativas sobre atitudes no trabalho de atendimento ao cidadão e indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F): 1.( ) É aceitável...
O recepcionista trabalha diretamente com o público interno e externo e qualquer pessoa que lida com o público deve ter paciência, ser imparcial, saber...
O servidor público que exerce a função de recepcionista atende tanto ao público interno quanto ao público externo, presencialmente ou por telefone. Ne...
O servidor público desenvolve suas funções atendendo aos superiores hierárquicos, aos outros servidores e ao público em geral. Leia os itens abaixo, r...
No caso de atender ao telefone no seu futuro local de trabalho, a melhor forma será:
O que significa ser proativo no contexto do atendimento ao público como recepcionista?
A recepção não é somente o lugar por onde passam as pessoas, mas sim o primeiro contato do cidadão com o órgão público, daí a importância de um recepc...