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O departamento de garantia da qualidade estatística de uma empresa definiu que um sistema a ser desenvolvido deve ter um tempo médio para falhar – MTT...
Ana trabalha em uma empresa de serviços financeiros onde foi adotado o CMMI. Em uma tarefa recente, ela organizou uma metodologia bem estruturada para...
A análise de impacto nos negócios (Business Impact Analysis – BIA) é o processo de analisar as atividades e os efeitos que uma interrupção de negócios...
Durante a execução de um contrato de prestação de serviços de TI, celebrado por uma autarquia federal, observou-se que o fornecedor não está cumprindo...
Ao examinar o relatório de atendimentos do último semestre, o analista Luiz verificou que um mesmo incidente ocorre semanalmente no seu departamento. ...
Assinale a afirmativa que, do ponto de vista organizacional, não apresenta uma das fases da Tecnologia da Informação.
Lúcia é a gerente designada para um novo projeto que produzirá um software de apoio ao controle interno de uma Procuradoria Geral. Como estratégia de ...
Mais do que uma simples abordagem operacional, a gestão de processos é uma ferramenta importante para líderes de variados níveis hierárquicos, fornece...
A Plataforma Digital do Poder Judiciário Brasileiro (PDPJ-Br) tem como principal objetivo incentivar o desenvolvimento colaborativo entre os tribunais...
Considerando as metodologias de gestão de projetos e de TI, COBIT, ITIL e PMBOK possuem abordagens distintas para a gestão de riscos. Assinale a opção...