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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca VUNESP no concurso para Câmara de Olímpia - SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Técnicas de Vendas e Telemarketing, Serviço ao Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.