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O alinhamento estratégico entre TI e negócios é fundamental para que a TI agregue valor aos objetivos organizacionais e contribua para o sucesso da em...
O técnico de TI Paulo está participando da contratação do serviço de banco de dados em nuvem privada para o TRF1. Segundo a ITIL 4, os custos envolvid...
Uma instituição financeira que está enfrentando dificuldades para manter a conformidade com novas regulamentações de segurança de dados e privacidade....
Assinale a alternativa que indica um projeto do CGI.br.
Toda organização desenvolve um conjunto de competências organizacionais para prover valor na forma de produtos e serviços. Uma dessas competências é a...
De acordo com o Framework COBIT 2019, a gestão de desempenho é essencial para um sistema de governança, como a gestão de desempenho dos itens de infor...
Durante a definição da fase de Melhoria Contínua do Serviço, foi solicitado ao time de Governança de TI da Brasil Eventos, que apresentasse ao conselh...
Considere o cenário onde uma organização possui várias demandas para construção e manutenção de softwares e precisa contratar uma fábrica de software....
Segundo o ITIL versão 4, o objetivo da prática de gerenciamento de ativos de TI é
Analise as afirmativas a seguir sobre a cadeia de valor de serviços na estrutura de governança ITIL 4: I. É composta por atividades principais que col...