Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201053423

As recepções empresariais costumam demonstrar, de modo geral, o fun...

📅 2019🏢 IESES🎯 SCGás📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca IESES no concurso para SCGás. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201053423
Ano: 2019Banca: IESESOrganização: SCGásDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente
As recepções empresariais costumam demonstrar, de modo geral, o funcionamento interno das organizações. Em um espaço, geralmente pequeno, podemos encontrar fatores determinantes para atrair ou afastar os clientes. Analise as alternativas e identifique qual delas descreve um comportamento incompatível com a função de recepção:
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200201955Serviço e Atendimento ao Cidadão

Identifique abaixo a postura correta de um bom atendente, considerando que o bom atendimento é um componente de peso na formação da imagem de uma empr...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento
Questão 457941200613070Serviço e Atendimento ao Cidadão

Além da fala, a comunicação entre pessoas se dá também por sinais de comunicação que reforçam, substituem ou contrariam a mesma. Isso pode ocorrer atr...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201020631Serviço e Atendimento ao Cidadão

São várias as situações em que um(a) recepcionista deve estar atento(a) à sua postura, agindo com profissionalismo. É exemplo de postura adequada para...

#Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil
Questão 457941201308515Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em uma ligação telefônica em que o interlocutor questioná-lo sobre informações fora de seu conhecimento, o procedimento correto a ser tomado é:

#Ética e Conduta Profissional#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Protocolo Corporativo#Serviço ao Cliente#Qualidade do Atendimento
Questão 457941201908553Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa que NÃO faz parte das tarefas de responsabilidades da profissão de recepcionista:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201943990Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa correta sobre a voz:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Fundamentos do AtendimentoQuestões do IESES